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315迎来网购投诉热潮卫浴电商如履薄冰《资讯》

发布时间:2020-11-05 16:30:35 阅读: 来源:粉碎机厂家

2月19日,央视3·15晚会发布一号热点投诉,京东、淘宝、天猫均因商品质量不合格或售假被点名,而网络购物也毫无悬念成为了3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。 近些年,网络购物风生水起,与之相关的问题也逐渐浮出水面。2月19日,央视3·15晚会发布一号热点投诉,京东、淘宝、天猫均因商品质量不合格或售假被点名,而网络购物也毫无悬念成为了3·15晚会收到的数量最多的热点投诉。当前,网购已成为一种常态,不少卫浴企业也有涉足电商,在网购问题频现的敏感时期,卫浴企业一定要谨之慎之。

网销难题根深蒂固

一直以来,有关网络购物的投诉从未断过,在众多的网络购物投诉中,商品质量不合格和假冒的现象比较严重。而未经消费者同意,网络商家单方面取消订单的案例仍然是让消费者无处申辩的老大难问题。

在短时间内,要解决如此之多的网销难题着实不易。传统的卫浴企业刚涉及电商,对互联网以及移动互联网认识不深,参与网络营销市场争夺的经验也不足,则更容易形成网络营销难题,使消费者权益受到损害。对此,卫浴企业不得不加强自己的网络营销能力,改进自己的产品,诚信经营。

用质量和诚信赢得消费者

网络是一个新型的占领市场的工具,却不是商家虚假经营的阵地。在虚拟市场面前,企业不能心存侥幸,一旦产品送到消费者面前,谎言总是会被戳破的。长此以往,企业的市场诚信会被质疑,会使消费者敬而远之,那么企业产品就很难被销售出去。

因此,在网络营销问题频现的敏感时期,卫浴企业更应该严格要求自己,用产品质量和企业诚信赢得消费者。摆脱现在网络营销市场的乱象,卫浴企业才拥有继续发展的动力。

3·15是卫浴企业审视自己的机会,即使被投诉也是企业需要改革升级的信号。只有把消费者的意见听进去并为之改进,企业的发展才能持续下去。在网络营销深受诟病之时,卫浴企业加入互联网事业还需谨之慎之。

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