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移动搜索成3G业务标配用户习惯是竞争焦点

发布时间:2020-02-11 03:27:40 阅读: 来源:粉碎机厂家

运营商及移动行业门户目前都在设法为手机用户提供更便捷、周到、精准的移动搜索服务,这不仅可以增强用户黏性,更重要的是可以培养用户使用习惯

近日,佛山召开的3G高峰论坛传出消息,运营商和无线提供商都计划在今年下半年主攻“手机搜索”业务,其中,中小企业电子商务搜索是他们盯准的第一个目标。据悉,目前已有逾千万元风险投资资金注入该领域。

手机搜索以方便快捷和各取所需为特色

移动网络、手机终端正在引领手机网民进入快速增长期,并将开辟我国互联网发展的新纪元。越来越多的人习惯于通过上Web网站来浏览新闻、获取各种信息,其中包括教育、健康、旅游、购物,以及面向企业及家庭的各种个性化需求,并尽可能方便、快捷地各取所需,“买什么就找什么,想要什么就搜什么”,而不是像传统的综合网站那样的“模糊搜索”,因为这对他们来说更加节省时间,可以获得更好的使用体验。由此可见,移动互联网正深刻改变着人们的生活。

美国市场调查机构RBC上月发布的一份报告称,手机搜索占整体搜索的份额有望从目前的9%增长到2012年的20%。

根据所做的调研表明,平均有50%智能手机用户平均每月使用一次手机搜索,20%用户每星期使用一次手机搜索,11%手机用户平均每天使用搜索功能。

随着智能手机和3G网络的推广,手机搜索市场巨大的潜能开始显现。相关数据显示,截至2009年年底,我国使用手机上网的网民达到2.33亿人,占网民总量的60.8%。

由2.33亿手机网民所组成的这块“大蛋糕”具有相当大的诱惑力。在目前的手机搜索市场中,除百度、谷歌外,宜搜、易查等厂商也正不断扩大市场份额,此外,3GYY、唔箜搜索、儒豹等新兴手机搜索厂商崛起的势头也很强劲。

“现在使用手机搜索的用户主要集中在80后、90后,毫无疑问,80后正逐渐成为社会的中坚力量,而90后虽无太多消费能力,其后劲力却是值得培养和期待的。”连续5年专注于手机搜索引擎开发的宜搜CEO汪溪如是说。

他强调,移动搜索和电脑搜索看起来同出一系,但落实下来却是南辕北辙:不同的互联网环境,不同的硬件,不同的页面,不同的用户群,不同的技术方法。

用户使用习惯是竞争焦点

为了更好地满足用户对精准垂直搜索的需求,移动行业门户及运营商都在设法为手机用户提供更便捷、周到、精准的移动上网服务。产品商圈与商圈生态链随之走上历史舞台,并很快受到了手机用户的广泛关注。

所谓的产品商圈是指3G时代精准查询的产品商机平台,以传统行业中的垂直产品领域划分的产品市场为界定,借助双模平台的技术,在网络上实现各种产品的电子商务资讯平台。

据媒体报道,近日公布的《2010年中国手机搜索用户行为研究报告》数据显示,2010年手机搜索用户搜索内容偏重娱乐,对主题、铃声和WAP等与手机终端特性结合紧密的内容搜索需求较多,相比PC端用户搜索行为来源较为集中的现象,用户手机搜索行为来源呈现多样性特点。

分析认为,现阶段手机搜索用户主要以资讯类、实用类和娱乐类搜索需求为主,其中Top10中有5项是娱乐类内容,相比PC搜索,用户在手机端的搜索更偏重娱乐需求。

目前,移动互联网已经对服装、房地产、旅游、金融理财、消费品、办公用品等产品或服务项目进行细分。

被细分的产品商圈较传统的综合网站来说优势十分显著,不仅内容权威、精准,而且还会对此类产品进行垂直剖析、对比,这是传统搜索网站的模糊搜索无法比拟的。

在日常的生活工作中,我们常常会发现许多电脑用户都将百度、谷歌等搜索引擎设置为浏览器的主页,或者将其快捷方式放在最明显对便于操作的位置,可见搜索服务在人们的生活中扮演着很重要的角色。

而从需求方面来讲,手机上网与PC端上网没有明显的区别,手机的移动性反而使得搜索更加便捷。

手机搜索与传统搜索不同,手机是私人物品,用户兴趣、个性、行为特征等通过手机搜索体现得更为明显,而搜索的人又是社会化的,存在着与人互动的需求,怎样把个性化和社交化结合是吸引用户,增加用户黏性的关键。

运营商该如何去做才能壮大这个产业链?

业内人士表示:“手机与计算机不同,手机的型号繁多,操作系统也多种多样,通过搜索获得的一些游戏、软件等在机型适配上存在着很大的问题,用户搜索到后却不能在手机上使用,这是目前所有手机搜索都存在的问题。此外也有部分手机搜索网页中存在恶意扣费插件等,影响到用户体验。”

这的确是一个问题,不过对于运营商而言,这却是一个契机。电信运营商要做的就是让移动搜索成为3G业务标配,一旦如此,各种困局便迎刃而解。

让我们来听听消费者的心声。

市民张小姐:最希望推出类似114的免费搜索引擎。要知道,平时拨打114、12580查询电话,费劲地使用自动语音菜单,花掉2-3分钟通话费,才能查出商户的信息,遇到商户地址比较长,还得掏笔记。如果推出类似114的免费手机搜索,该多好!

市民谢先生:虽然移动、联通、电信都有推出音乐包,但每次搜索时,都要回复四五条确认短信,下载速度也慢。倒霉的时候,碰到乱收费网站,还会被“黑”一把。所以,最希望享受免费的音乐搜索功能。如国外的Top10sbyYear,可通过手机搜集历史前100名的好听的音乐,而且还是免费的!

柚木提娜

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