定制与成品之战定制来袭猛虎来袭《资讯》

核心提示：定制家具作为从家具行业中衍生出的一个子行业，如今可抢了老大的风头。市场反馈的情况显示，在去年家具行业整体表现下降30%的情况下，定制家具仍然保持着60%到80%的强劲增长。定制的威力不容小觑，并开始持续发酵。

定制家具作为从家具行业中衍生出的一个子行业，如今可抢了老大的风头。市场反馈的情况显示，在去年家具行业整体表现下降30%的情况下，定制家具仍然保持着60%到80%的强劲增长。定制的威力不容小觑，并开始持续发酵。

此前曾有媒体报道，全友、掌上明珠、皇朝等品牌开始转型，试水定制家具。可让人没有想到的是，家电、建材行业的大鳄如美的、海尔、科勒、箭牌、大自然甚至是塑料制造企业联塑集团等品牌都纷纷前来分切这块建材和家具行业的最后一块蛋糕。这些从建材、装饰领域跨界而来的“入侵者”往往比家具企业更早接触消费者，消费者在进入家具卖场前就已经被拦截了，危机感被即刻点燃。

据了解，如今在市场上消费者对个性化家具的定制需求是巨大的，而整个定制家具的产能还不到10%，存在着巨大的市场空间。但是这块肥肉似乎并不是那么容易下咽。定制企业已经完成了传统家具的转型升级，他们拥有现代化的管理方式，以及高科技作为支撑。定制家具，这个全新的商业模式正在颠覆一个传统行业，也在撬动一个全新市场。

如今，成品衣柜的销售已经是一件很困难的事情了。即使是全友、红苹果、曲美这样的大品牌也难逃厄运。人们开始注重房间的空间利用率，每个人的储物习惯也不尽相同，似乎很难在卖场挑选到既合适自己房间尺寸，衣柜内部功能分区又能完全符合心意的产品，此外，单一的衣柜摆进房间可能也难以和整体风格协调。

除此之外，以定制衣柜为例，一套衣柜一般零售价为1万至2万之间，人们可以根据自己的需要自主设计顶柜、被服区、长衣区、短衣区的位置和大小，定制衣柜为消费者提供更多的增值服务的同时，获取的利润也要大大高于一般的板式衣柜。定制，它最早起源于服装行业，意为为个别客户进行量身裁剪。如今，它的含义是指用户介入产品的生产或者设计过程，以获得个人属性强烈的商品，范围也从服装延伸至玩具、家具、家电、电脑、汽车等各行各业。

人们熟知的美国戴尔就是靠“大规模定制”的直销模式曾经在个人电脑领域叱咤风云。利用现代化的网络技术将批量生产的低成本优势与个性化定制的高附加值结合起来，用户可以根据自己的需求，定制自己的电脑，除了CPU、硬盘、内存等各种的硬件配置外，消费者还可以就笔记本的外壳色彩、图案、材质等自由搭配，大大提高顾客满意度。如案例戴尔公司服务的大客户——福特汽车，戴尔可以根据福特公司不同部门员工的需求设计不同配置的电脑。当福特公司需要再订货时，戴尔就能立马知道订货的是哪个工种的员工，他需要那种计算机，戴尔便组装适合的硬件，甚至安装适当的软件对其提供贴心的个性化服务。

美国乔治华盛顿大学曾经发表“改变未来的十大科技”的预测中，“个性定制”上榜十大之一，报告结论说，“今天的科技变化似乎注定会在未来二、三十年改变人类的生活。”这个预言今天应验了。

随着时代的进步和人们生活水平的提高，消费群体正在发生分化，逐渐呈现出多样性的消费行为和消费价值观。消费者更加愿意根据自己的身份、气质、个人爱好和经济承受能力选择适合自己的商品。在严厉的房地产政策的调控之下，中小户型是刚需，加上年轻人对空间的利用、色彩的搭配以及家具的个性风格有着更多元化的需求，给定制家具带来市场。

定制家具无疑适时地把握住了这种趋势，企业经营活动的出发点和归宿都是来自顾客的需求。尚品宅配的总经理李嘉聪曾经提到尚品宅配独特商业模式的关键点和创新点是个性化的定制，以顾客为中心的定制。现在市场上的主流定制能提供不同颜色、尺寸、材质、结构等多种选择，设计师免费上门实地测量并提供设计方案，系统自动生成报价单，顾客通过三维效果图或者动画形式进行体验后再选择是否购买。

核心竞争力理论创始人、战略大师普拉哈拉德曾指出，价值不只是由企业创造然后与消费者进行交换的东西，而是消费者与企业共同创造的产物。定制将带来企业思维方式的彻底转变，甚至是全方位的革命。这一革命将带动从仓储、采购、生产制造、销售模式、服务等从前端、中端、后端全链条上的一系列的重构与再造。

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