湖北清江画廊风景区通过省级旅游服务标准化试点项目验收

2011年7月15日，湖北省质监局调研员姜燕平、许钦祥，武汉市质监局副处长陈汉圻、省旅游局调研员王令德一行八人组成的专家验收组对长阳县清江画廊景区进行了省级旅游服务标准化试点建设项目验收。县委常委、副县长王平昌、市质监局副局长刘永进一行陪同验收。

验收组首先深入到清江画廊景区，实地感受和检查了景区旅游服务接待的流程与标准实施情况。在随后的现场验收评审汇报会上，验收组听取了湖北长阳清江画廊旅游开发有限公司负责人关于清江画廊景区旅游服务标准化试点创建工作的汇报，现场查看了清江画廊景区的旅游服务标准汇编文件、实施记录等，并针对景区标准化实施工作提出了相应问题，公司标准化人员对此一一作了解答。

评审组一致认为清江画廊景区的旅游服务标准化工作成绩显著，公司领导高度重视，标准化意识强；标准体系比较完善、合理，满足景区实际需要；景区在打造服务品牌、突出土家特色上成效明显。同时验收组也指出了景区服务标准化工作的不足：一是缺乏标准化相关人才；二是标准体系还需要进一步完善；三是标准化的贯彻实施还有待进一步加强。验收组对清江画廊景区提出了下一步工作的宝贵建议：夯实现有领域、开拓新领域、突出重点领域、满足急需领域、体现特色领域。

最后专家组经过会议讨论、绩效评分，于次日在会上宣布：清江画廊旅游服务标准化景区省级验收通过。

清江画廊景区将以此次评审验收为契机，继续把旅游服务标准化工作推行下去，结合不断变化发展的工作实际，不断改进完善标准体系，为清江画廊景区持续健康良好的运营提供基础，为游客提供标准、优质的旅游服务，为创建5A级旅游风景区打好基础。（林贵焱刘巧丽）

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