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麦当劳CMO须聪大数据给了我众里寻他的惊喜

发布时间:2020-02-10 13:09:23 阅读: 来源:粉碎机厂家

在麦当劳选择玩具时,我们常常会关注百度贴吧以及百度搜索风云榜,数据常常带给我们一些“众里寻他”的洞察,也为我们捕捉最新的潮流提供依据。当然,市场营销不会是简单的数理模型,不会是广告主要什么,就直接能一一对应。互联网的自发和透明性,加上大数据的丰富性,能够更好的帮助品牌让质化的消费者洞察找到量化的依托,从而更快找到打开消费者心门的钥匙。麦当劳拥有线下的天然优势,所以我们更需要百度的线上数据结合,洞察到最真实的诉求,打造真正走心的宣传。

麦当劳CMO须聪

我们曾经做过一个活动,请大家谈论自己与麦当劳的回忆,我记得有位女生说:我读初中时,如果考试考得好,爸爸就会带我来喝一杯奶昔。为什么?“因为我爸爸的私房钱只够一杯奶昔。”我觉得女孩子的视角和对生活的认知真是非常独特和有意思。

麦当劳是一个受众非常广泛的品牌。有趣的是,许多产品的高频次用户中还是女性偏多。也许,满足味蕾的决定多数是由女性做出,比如家庭角色的妈妈亦或是恋爱中的女性。你几乎每天都能看到,年轻情侣中,小男生通常都是跟在小女生后面来到店里。

父母是麦当劳面向的主要消费群体之一。周末,他们会带孩子来麦当劳玩,陪小孩享用美食。他们来麦当劳的的目的非常明确:就是为了愉悦小朋友。但妈妈也是一个群体,在麦当劳店内,她们也同样需要被重视和服务,所以你会发现,现在当小朋友去儿童乐园玩的时候,妈妈们可以在紧邻的麦咖啡区域,捧一杯咖啡,享受自己的时光。

我有个14岁的儿子,和我很亲密,但已经开始进入叛逆期,常常一语惊人。有时我会带他去我们的餐厅,或将拍摄的广告片给他看,看过之后,他会说:这个广告不好,没有态度!!你真的想不到这一代人会提出什么问题或意见。我们的营销对象里,很大一部分是85后,90后。所以,我要求自己的团队里也一定要有90后,让我们的市场计划里有年轻的声音。在某些问题上,比如玩具的选择,他们往往会给出一些看似小众的意见,但最后被消费者接受的程度证明,反而我们这些听不太懂他们的人是小众了。

我们还常常会关注百度贴吧以及百度搜索风云榜,数据常常带给我们一些“众里寻他”的洞察,也为我们捕捉最新的潮流提供依据。当然,市场营销不会是简单的数理模型,不会是广告主要什么,就直接能一一对应。互联网的自发和透明性,加上大数据的丰富性,能够更好的帮助品牌让质化的消费者洞察找到量化的依托,从而更快找到打开消费者心门的钥匙。麦当劳拥有线下的天然优势,所以我们更需要百度的线上数据结合,洞察到最真实的诉求,打造真正走心的宣传。

回到妈妈的身份,做妈妈对职业生涯有没有影响?从生理和客观的层面,的确,女性要面对婚姻、生子、哺乳,还有家庭分工带来时间配比的不同。但我觉得最关键是:你要确定自己要什么,并筹划好自己人生的每个阶段,与家人、与老板、同事沟通好。以我自己为例,在小孩2岁之前,我花了更多精力在家庭,甚至有一次,在小孩10个月大时,我必须要出差,放心不下,就让先生带着小孩和我同去;和老板也要沟通好,每一段职业生涯是什么节奏——能力X付出,帮你找到自己的位置。中国的发展速度,每个人都会找到自己的空间。

我们公司有一个组织“WomenLeadershipNetwork”,是麦当劳为女性员工建立的一个交流互动平台,帮助女性更好地发展自己。我们会定期组织活动,如果你遇到一些困扰,可以在这里得到启发和帮助。也会有专门的活动和各级管理层互动,支持更多女性发挥潜能,积极开拓自己的职业之路。

我相信,越来越多的公司正在意识到女性高管的价值,先天的细腻,现代女性的果敢和独挡一面,都是颠覆并创造商业精彩的不可或缺的贡献者和领导者。

身为女性,认识自己,把握自己,无论在职业或者人生的不同阶段,想清楚自己要什么非常重要,当然,这个问题看似简单,但很多时候,并不容易。

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