网购驱动国民经济交易安全重中之重
当网络购物以其便捷、价廉、可选性多等优势成为一种时尚消费方式进入到我们日常生活中时,各类网购欺诈问题也随之而来。由于网上购物具有虚拟性、跨地域以及信息不对称等特性,不同手段的网购欺诈频发让人防不胜防。这不仅让消费者在经济上蒙受损失,更严重打击了他们再次从事网购行为的积极性,从而对整个网络零售业市场甚至国民经济的发展产生消极影响。由此在培育网民网购消费习惯的同时,强化对网购环境的整顿已经成为现阶段有关部门的工作重心。
在传统零售不景气的现实情况下,网络零售行业却连续多年保持旺盛的增长势头。在网购市场的高速发展以及中国网民规模不断壮大的背景下,2010年中国全年网上零售市场交易规模达5131亿元,同比增长97.3%,约占全年社会商品零售总额的3%,预计今年还将再翻一番。网络零售行业已然成为国民经济新的增长点。
不久前启动的“2011上海网络购物季”参与的电商企业交易额已突破5亿元。本届网络购物季旨在让“网购”贴近百姓、服务百姓。在掀起又一轮网购热潮的同时,主办方上海市商务委员会、上海市现代商务促进中心和迅付信息科技有限公司(环迅支付)更不忘在民间进行大力度的网购安全推广。除了配套的公益网购投诉平台,本次网购季的独家网上支付平台环迅支付提出“提倡诚信交易,拒绝网络欺诈”,在推动网购业规模扩展的同时,更要关注行业的健康成长,并推出“网络安全支付教程”,向网民普及网购风险控制常识。
在强化网民网购安全意识的同时,净化网络购物环境则更是尤为重要。在网购季期间,主办方连同上海网购诚信联盟等有关部门和机构,举办了“诚信联盟安全网购沙龙”。以倡导规范网上购物行为,保护消费者合法权益,建立诚信、规范、健康的网上购物环境,以信用为原则开展网络经营活动,共同推进互联网经济健康发展,维护广大消费者合法权益。与会各方签署了“安全网购倡议书”,倡议书中除了倡导企业网站本身规避各种可能出现的安全问题等条例,还规定了网站对平台所售产品及提供服务描述应真实、详细,不可夸大宣传以及企业对投诉限制响应时间等问题。
作为本次“2011上海网络购物季”和“安全网购沙龙”的协办单位,来自环迅支付的有关负责人认为,网购欺诈和支付安全问题,致使消费者信心下降,成为了阻碍网络购物市场进一步发展的主要瓶颈。作为第三方支付平台,在保证网购资金流转速率的同时也肩负着捍卫网络交易诚信的重责。环迅支付是国内最早成立的第三方支付企业,曾同时获得VISA和MasterCard颁发的最佳风险控制奖项。在面向持卡人的前端服务中,环迅支付设立了7*24客服系统,保证了持卡人在遭遇网络欺诈可将损失降到最低。同时为确保在线支付的安全,环迅支付在多年前就成立了风险控制中心,并通过了国际PCI-DSS CLASS 1信用卡安全认证。目前,环迅支付已经构建了以风险控制中心为主体,A.N.T.信用卡反欺诈系统、NetScreen硬件防火墙、MD5数字签名、PCI-DSS认证、SSL数字证书加密以及密码安全控件相结合的金融级的安全控制体系,以此确保通过环迅支付的每一笔在线支付均能够获得最高等级的安全保障。
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